【復旧】クレジットカード決済不具合について
この度はクレジットカード決済の不具合により
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ありませんでした。
8月1日夜の対応により、不具合が解消しましたのでお知らせいたします。
なお、本事象が発生したお客様につきましては、カード決済はされておらず、注文も成立しておりませんのでご安心ください。
不具合事象(解消)
- 事象:
①クレジット決済時に画面が白くなり反応がなくなる
②クレジットカード番号入力後次の画面に遷移しない - 発生時期:
①2024年7月31日13時頃より2024年8月1日16時45分(解消)
②2024年7月31日13時頃より2024年8月1日20時30分(解消) - 原因と対応:
①サイト接続情報の不備を修正し解消
②スクリプトの読み込み不具合の修正・対応により解消