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重要

【復旧】クレジットカード決済不具合について

この度はクレジットカード決済の不具合により
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、まことに申し訳ありませんでした。

8月1日夜の対応により、不具合が解消しましたのでお知らせいたします。

なお、本事象が発生したお客様につきましては、カード決済はされておらず、注文も成立しておりませんのでご安心ください。

不具合事象(解消)

  • 事象:
    ①クレジット決済時に画面が白くなり反応がなくなる   
    ②クレジットカード番号入力後次の画面に遷移しない
  • 発生時期:
    ①2024年7月31日13時頃より2024年8月1日16時45分(解消)   
    ②2024年7月31日13時頃より2024年8月1日20時30分(解消)
  • 原因と対応:
    ①サイト接続情報の不備を修正し解消   
    ②スクリプトの読み込み不具合の修正・対応により解消